Atendimento Telefones

Central de Relacionamento com o Cliente
Para dúvidas, sugestões, informações, reclamações.

Clientes *8486
Ligações gratuitas originadas de seu celular Vivo.

Clientes e não-clientes 1058
Ligações gratuitas originadas de qualquer telefone.

Atenção
Se você é cliente Vivo MG, ligue para 1054. Esse número também é válido se você estiver em outro Estado, dentro da área de cobertura da Vivo.
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Outros números

Todos os clientes

Caixa Postal *555
Acesse sua caixa postal e ouça todos os recados que deixaram para você enquanto seu celular estava desligado. Ligações tarifadas originadas de seu celular Vivo.
Promoções *9000
Ligue gratuitamente de seu celular Vivo e fique por dentro das ofertas e promoções da Vivo.
Vivo Informa *365
Uma grande facilidade da Vivo para você! Telefones de emergência, agenda cultural, restaurantes, trânsito e muito mais. Ligações tarifadas originadas de seu celular Vivo.
Atendimento ao Roaming Internacional
Informações de Roaming Internacional para quando você estiver no Brasil. Ligações gratuitas originadas de seu celular Vivo: *8486
Informações de Roaming Internacional para quando você estiver no exterior. Ligações tarifadas originadas de qualquer celular: 55 11 3056-8628.

Clientes Vivo Pós

Consulta de Saldo do Programa de Pontos *8011
Ligando gratuitamente para o número *8011 você ouvirá uma mensagem e, em seguida, seu saldo de pontos do Programa de Pontos será enviado em um Torpedo SMS. Você também pode enviar a qualquer momento um Torpedo SMS gratuito com a palavra SALDO para o número 8011 e receber na mesma hora o retorno com a informação do saldo de pontos da conta à qual a linha solicitante pertence.

Consulta de Saldo Pós *8012
Ligação gratuita para consultar seu saldo parcial. Você ouvirá uma mensagem e, em seguida, seu saldo parcial será enviado em um Torpedo SMS.

Clientes Vivo Pré

Recarga cartão *7000
Para ativar a recarga do cartão de recargas da Vivo ligue gratuitamente de seu celular para *7000 + código da recarga (número encontrado quando você raspa o cartão de recarga).

Consulta de Saldo por SMS *8000
Ligue gratuitamente de seu celular Vivo Pré e receba um Torpedo SMS com seu saldo disponível.

Consulta de Saldo por Voz *5005
Ouça quanto você tem de créditos ligando para a Vivo. Ligações tarifadas de seu celular Vivo.

Vivo Empresas

Agende uma Visita 0800 11 10 40
Ligações gratuitas originadas de qualquer telefone.

Pessoas Com Deficiência Auditiva

0800 772 8346
A ligação é gratuita, mas somente será completada se originada de um aparelho telefônico tipo TDD (Telecommunications Device for the Deaf).