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Veja como é fácil. Venha para Vivo e traga a sua comunidade.

1. Vá a uma loja Vivo e leve os seguintes documentos:

• Documento de identificação: RG, carteira de identidade ou carteira de motorista;
• CPF próprio;
• Para linha Vivo Pós, leve também um comprovante de residência.

2. Informe que você deseja trazer o seu número de outra operadora móvel para a Vivo e escolha o plano que mais se ajusta ao seu perfil.

3. Você pode manter o seu aparelho atual (se for compatível) ou levar um aparelho novo que pode sair até de graça e ficar conosco por 12 meses.

4. Você vai receber o seu Vivo Chip e escolher uma data disponível para a portabilidade. Depois, basta aguardar a data programada para que o seu número seja portado da operadora antiga para a Vivo.

Atenção

• A contratação de um plano Vivo Pós ou Vivo Controle está sujeita a prévia análise de crédito;
• Apenas o titular do número pode solicitar a portabilidade.
• É necessário que sua linha esteja ativa. Ou seja, você não pode cancelá-la antes de solicitar a portabilidade;
• Você não precisa avisar à sua antiga operadora que pretende trazer o seu número para a Vivo;
• Com a portabilidade, a linha é cancelada automaticamente em sua antiga operadora e ativada na Vivo;
• Informe um número alternativo à Vivo, caso haja algum problema e a operadora precise entrar em contato com você;
• Verifique se o seu aparelho é compatível com a frequência da Vivo quando solicitar um Vivo Chip.